プライバシーポリシー

1. 基本方針

加藤圭（以下「運営者」）は、植物のお世話支援アプリ「ボタニク（BotaniQ）」で取り扱う利用者情報を、本ポリシーに従って適切に管理します。

2. 取得・保存する情報

• アカウント情報：メールアドレス、認証用ユーザーID、認証状態。パスワードは認証基盤で処理され、運営者が平文で取得することはありません。
• 地域情報：入力した郵便番号、都道府県・市区町村、地域区分、地域の代表地点として取得した緯度・経度・標高、気候推定情報。番地や端末のGPS現在地は取得しません。
• 植物とお世話の情報：登録植物、品種、栽培方法、置き場所、日当たり、メモ、お世話・観察・スキップの履歴、日付、公開設定、写真の有無。
• プロフィール・コミュニティ情報：表示名、アバター、公開したお世話記録、投稿、相談、回答、コメント、写真、いいね、参考になった操作、通報・ブロック情報。
• 通知情報：端末のPush通知トークン、プラットフォーム、更新日時、通知の送信状況。
• 利用状況：ログイン利用者のユーザーID、イベント名、画面名、発生時刻、機能改善のための集計用プロパティ。KPIイベントへメールアドレスや住所、自由記述本文は保存しません。
• お問い合わせ情報：カテゴリー、本文、返信先メールアドレス（任意）、利用環境、対応状況、送信日時、不正送信防止のため不可逆化したIPアドレス情報。
• 購入情報：プレミアム機能の購入・復元に必要な商品ID、取引状態など。決済情報そのものはAppleが取り扱います。

3. 利用目的

• アカウント認証、端末間同期、データ復元、購入状態の確認のため。
• 地域、植物、品種、栽培条件に合わせてお世話情報と通知を提供するため。
• 利用者が選択した記録、投稿、相談、回答、プロフィール、写真を公開し、コミュニティ機能を提供するため。
• Push通知の配信、お問い合わせへの回答、不正利用の防止、安全確保のため。
• 個人が直接識別されない集計を作成し、機能、導線、お世話時期の精度を改善するため。
• 法令への対応、紛争・障害への対応、本規約の執行のため。

4. 公開される情報

利用者が公開を選んだお世話記録、投稿または相談では、表示名、アバター、植物名、品種、栽培方法、地域区分、作業内容、メモ・本文、写真などが、未ログインの利用者を含む第三者へ表示されることがあります。メールアドレス、郵便番号、都道府県・市区町村、認証用ユーザーIDは公開しません。

公開写真、相談画像、アバターはアップロード直前に新しいPNGへ再生成し、元画像のEXIF位置情報その他の埋め込みメタデータを引き継ぎません。ただし、写真に写り込んだ住所、表札、人物、位置を推測できる風景などは自動では除去できないため、公開前に利用者自身で確認してください。

5. 外部サービスへの送信

運営者は次の外部サービスを利用します。各事業者には、目的の達成に必要な範囲の情報だけを送信します。法令に基づく場合を除き、利用者情報を広告目的で販売しません。

• Supabase：認証、データベース、画像Storage、サーバー処理。第2項に記載したアカウント情報、同期データ、公開情報、KPIイベント、通知トークン、お問い合わせ情報を取り扱います。
• Google FirebaseおよびApple Push Notification service：Push通知トークンと通知配信に必要な情報を取り扱います。Firebase Analyticsは本アプリでは使用しません。
• Apple App Store：アプリ配信、アプリ内購入、購入復元を処理します。
• zipcloud：郵便番号から都道府県・市区町村を確認するため、入力した郵便番号を送信します。
• Open-Meteo：地域の代表地点と標高を確認するため、郵便番号または都道府県・市区町村を検索語として送信します。
• Resend：お問い合わせ通知メールの運用設定を有効にした場合に、お問い合わせ本文と返信先を運営者へ配送します。

6. 保持期間

• 端末内データは、利用者がアプリ内で削除するか、アプリのデータを削除するまで保持します。
• アカウント情報、同期した植物・地域・お世話履歴、プロフィールおよび公開コンテンツは、アカウントが存続する間、または利用者が個別に削除・公開解除するまで保持します。
• Push通知トークンは、再発行・無効化・アカウント削除まで保持し、最終更新から180日を超えたものは削除対象とします。
• KPIイベントは取得から24か月を上限に保持します。個人を識別しない統計に加工した情報は、この限りではありません。
• お問い合わせは対応中は保持し、解決または受付終了から3年間を上限に保持します。法令上の保存義務、権利保全、セキュリティ対応に必要な場合は、その必要期間に限り延長することがあります。
• 削除後も、障害復旧用バックアップには各サービスのバックアップ更新サイクルが完了するまで残ることがあります。

7. 安全管理

通信の暗号化、認証、データベースの行単位アクセス制御、Storageの所有者制御、運営権限の限定、公開用データと非公開データの分離など、利用者情報の漏えい・改ざん・不正利用を防ぐために必要な措置を講じます。

8. 利用者による選択・削除・問い合わせ

地域・通知・公開設定はアプリ内で変更できます。登録植物、お世話履歴、自分のコメントなど、削除機能が表示される情報は対応する画面から削除できます。

アカウントとサーバー上の関連データは「もっと見る」>「アカウント」>「アカウントを削除」から削除できます。情報の開示、訂正、利用停止、個別コンテンツの削除、本ポリシーへの質問は「もっと見る」>「お問い合わせ」または privacy@botaniq.jp から依頼してください。本人確認のため、登録メールアドレスなどを確認することがあります。

写真ライブラリと通知の許可はiOSの設定からいつでも変更できます。許可を取り消しても、それ以前に公開・保存された情報は自動では削除されません。

9. 変更

取扱内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はアプリ内その他の適切な方法で知らせ、必要な場合は改めて同意を取得します。

10. 運営者・お問い合わせ

運営者：加藤圭

個人情報に関するお問い合わせ：privacy@botaniq.jp

その他のお問い合わせ：support@botaniq.jp またはアプリの「もっと見る」>「お問い合わせ」から連絡してください。